Dopravné podmienky

PREHĽAD DOPRAVY

Ponúkame dopravu do vybraných krajín zo Slovenska, ktoré sú viditeľné v pokladni.
Objednávky nad 300 € sú doručované zadarmo po celom svete.

Pri objednávkach doručovaných mimo EÚ nie sú v pokladni zahrnuté žiadne dane, clá ani dovozné poplatky. Zákazník je zodpovedný za úhradu všetkých dodatočných poplatkov pri doručení.

Momentálne využívame na všetky zásielky spoločnosť Packeta.

Odhadované dodacie lehoty:

• Slovensko: 1–2 pracovné dni
• Krajiny EÚ: 3–5 pracovných dní
• Zvyšok sveta: 3–10 pracovných dní

Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od colných postupov, sviatkov alebo oneskorení dopravcu.

CLO, DANE & POPLATKY

Všetky ceny zobrazené pri pokladni nezahŕňajú dovozné dane, colné poplatky ani iné poplatky, ktoré môžu byť uplatnené vašou krajinou. Tieto poplatky, ak vzniknú, sú zodpovednosťou príjemcu a musia byť uhradené pri doručení. Pred vytvorením objednávky si prosím overte miestne colné predpisy, aby ste mali prehľad o možných nákladoch. V prípade potreby odporúčame kontaktovať váš miestny colný úrad.

PREDOBJEDNÁVKY

Dodacie lehoty sa pri položkách v predobjednávke líšia. Výroba predobjednávok trvá približne 2 týždne pred odoslaním. Po odoslaní vašej objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail.

SPRACOVANIE OBJEDNÁVOK

Všetky objednávky, ktoré sú skladom, spracovávame do 1–2 pracovných dní po potvrdení platby. Objednávky vytvorené počas víkendov alebo sviatkov sú spracované nasledujúci pracovný deň.

POTVRDENIE O ODOSLANÍ & SLEDOVANIE ZÁSIELKY

Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail s informáciami o sledovaní zásielky. Aktivácia sledovacieho odkazu môže trvať až 48 hodín.

NESPRÁVNA ADRESA / NEÚSPEŠNÉ DORUČENIE

Prosím, uistite sa, že ste pri pokladni zadali správnu doručovaciu adresu.
Nezodpovedáme za zásielky vrátené z dôvodu nesprávnej alebo neúplnej adresy.
V prípade vrátenia zásielky môže byť zákazník zodpovedný za opätovné náklady na doručenie.

STRATENÉ ALEBO POŠKODENÉ ZÁSIELKY

Nezodpovedáme za stratené alebo odcudzené zásielky po tom, čo kuriér potvrdí doručenie. Ak vaša zásielka dorazí poškodená, ihneď nás kontaktujte na support@gonoe.eu a priložte fotografie balíka a produktu.

KONTAKT

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa dopravy nás kontaktujte na info@gonoe.eu.